共创文明城市，共建美丽东海。放寒假前，南宁东海职业技术学院的上千名师生和家长都收到这么一封“文明信”。 据了解，该学院的寒假时间从1月7日开始，下学期开学时间是2月29日。为了让学生度过一个“平安、文明、充实、祥和”的假期，学院发出文明倡议，甚至通过邮寄的方式，把这封信送到每位家长手中。 这封信里共提出了五大注意事项，其中除了关注学生的安全、学习外，还特别希望家长“培养孩子孝诚之心”，包括教育孩子主动分担家务、多陪长辈聊天说话等。 “我们相信：人人文明一小步，社会前进一大步。”该学院党委书记黄平南说，“文明，就该从我做起，从小事做起，从今天做起。”转自《海西晨报》1月12日
在这里，他们把顾客的时间珍视为奢侈品；在这里，他们把一座商场变成了全民生活游乐场；在这里，他们于一座永不落幕的时尚舞台上长袖善舞；从无到有，一个新的“鸿发购物中心”即将呈现在人们面前。2015，鸿发购物中心高端的路线、丰富的创意给人留下了深刻的印象。 2016，鸿发购物中心将继往开来，高贵而不昂贵。“因为我觉得，顾客的时间，是件奢侈品。我希望他们在这里停留的每一分钟，都能有非常好的体验。”鸿发集团投资运营部常务副总经理、鸿发商业有限公司总经理王威说。 一. 2015“变形记”：一个专为洛阳定制的购物中心诞生 鸿发购物中心自开业以来，留在市民心中的一直是“高端、奢侈”的品牌形象。而在2015年，市民们悄然发现，鸿发购物中心慢慢变得更加大众化、亲民化、体验化。而这些正是鸿发购物中心不断“转型”的结果，鸿发购物中心正在努力实现真正意义的“一站式社区型购物体验”，更加满足洛阳消费者的购物需求。品牌形象的改变来源于发展思路的调整。2015年初，在“创新+升级”发展思路的指导下，通过创意活动、品牌升级、完善体验，鸿发购物中心的品牌定位和品牌形象日渐清晰，一路吐故纳新，稳步前进。2015年，传统商业模式受电商冲击较大，出现客流减少、销售额降低的态势。受此影响，购物中心行业整体增速放缓。加之行业内部业态定位不清、竞争加剧、品牌同质化严重等问题凸显，各购物中心纷纷进入内部调整期。鸿发购物中心在综合分析国内经济形势和行业发展前景的情况下，在纵深观察洛阳商业市场环境和众多竞友的前提下，提出了“创新+升级”的发展思路。“创新+升级”的最终目的是挖掘消费者痛点，满足消费者的终端需求，让人们获得在家里、网上及智能手机中所无法得到、体验到的东西，吸引人们走出家门，走进商场。基于此，鸿发购物中心从以下三方面着手调整发展方向： 品牌方面，鸿发购物中心不断引进时尚品牌，聚合形成快时尚集群效应，深受年轻消费者的青睐；营销方面，创意致胜，鸿发购物中心遵循“大节大过，小节小过，无节造节”、“月月有主题，周周有活动”、“永远比别人快一步”的企划原则，组织举办了一系列极具人气和良好社会影响力的活动。市民在每次活动中获得不同的体验感和新鲜感，与购物中心建立起牢固的粘性关系；消费体验方面，不断完善，鸿发购物中心不仅可以满足消费者一站式购物体验，还可以满足消费者的社交、休闲娱乐等需求。 二．鸿发购物中心2.0时代：准备好尖叫2016年，面对政府政策的调整，市场环境、消费群体和消费意识、消费需求的转变，鸿发购物中心顺应市场趋势，调整定位，将进一步升级格局，丰富业态，完善消费体验，走向更加大众、时尚、年轻化的亲民路线。通过打造“快时尚”、“大健康”、“儿童”三大核心概念，鸿发购物中心的品牌形象将更加鲜明突出。未来的鸿发购物中心，将兼备“洛阳时尚潮流聚集地”和“一站式休闲中心”既尖端又完整的服务功能，将被打造为品质化的社区体验式购物中心。让消费者感受到空间环境的体验，商品功能的体验，休闲娱乐的体验，平台社交的体验，身份价值的体验，运动健康的体验等等，实现体验消费的无限多、无限好，并无限贴近消费者的需求。2.1 洛阳最大快时尚集群：花最少的钱，买最时尚的产品近年来，快时尚风潮风靡全球。在洛阳，鸿发购物中心引进的以哈根达斯、星巴克、H&M、UR、MJSTYLE为代表的快时尚品牌也深受消费者青睐。那么，什么是快时尚？快时尚起源于上世纪中叶的欧洲，最初只是对时装秀里的设计进行快速模仿，但演化至今，“快时尚”已成为时尚潮流的大众化代言。快时尚品牌通常把奢华多变的时尚、品质与大众平价结合一起，像麦当劳贩卖汉堡那样贩卖“时装、美食”，让消费者“花最少的钱，买最时尚的产品”。正是基于此种形态和自身特点的综合考量，鸿发购物中心誓要将快时尚在洛阳进行最极致的绽放。经过多轮洽谈和遴选，2016年，将有8家以上国际快时尚品牌集聚鸿发购物中心，形成国际快时尚集群效应。届时，鸿发购物中心的快时尚品牌，无论在面积上还是体量上，都将成为洛阳市乃至河南省无可非议的No.1，消费者一步踏进鸿发购物中心，即可享受到一场快时尚饕餮盛宴。 2.2 运动+医疗：做你的私人健康管家近年来，追求健康、养生正在成为一股潮流，健康消费也在持续增长。2015年，鸿发购物中心借势足球热潮，联合洛阳市体育局和洛阳日报报业集团举办了“2015洛阳首届五人制足球大赛”，并斥重金在顶楼花园打造了洛阳唯一一座空中足球场，掀起一场全民足球风暴，也迈出了“大健康”概念的第一步。在未来，不仅空中足球场在面积和数量上大幅扩增，还将打造空中羽毛球场、空中篮球场等更加多样化的运动健身项目。鸿发集团·开元湖音乐喷泉旁，绿树荫下、万花丛中，消费者们将会在鸿发购物中心顶楼花园运动中心体验到前所未有的运动乐趣。此外，五人制足球大赛将作为常规赛事长期举办，热爱足球的市民们也有了可以过把瘾的好去处。2016年，鸿发购物中心将持续发力，运动和医疗业态将进一步丰富完善和扩大化。由顶楼花园运动中心、大型健身房、医疗体检中心、牙科诊所等构成的“大健康”格局即将跃然眼前，鸿发购物中心将为消费者带来更加健康养生的消费体验。 2.3 儿童：养育ta，有一个鸿发购物就够了从她咿呀学语到亭亭玉立，从他呱呱坠地到翩翩少年；他们的衣、食、用、玩、育，都被鸿发购物中心承包了！目前，鸿发购物中心已有乐宝王国、喜羊羊乐乐园、DoDo梦想城、凯米早教等规模相当可观的儿童业态。在现代家庭中，儿童一直处于“核心”地位，尤其在国家二孩政策出台之后，将掀起新一轮的婴儿潮，儿童消费需求的进一步增长不难预见。2016年，鸿发购物中心的儿童业态将更加丰富，将朝着儿童教育、儿童娱乐、儿童餐饮等更加多元化的方向发展，尤其是早教中心、儿童玩具、儿童摄影、儿童教育等业态的进一步完善，将形成“产品＋服务＋体验”的全新组合，满足孩子们的所有消费需求。三．“2.0时代”打造者说：携用户之手，才能走得更远在无数商圈默默关门撤店时，鸿发购物中心却在不断地大规模扩张，逆势而行，激流勇进的背后，必然有着操盘者极具前瞻性的把控和思考，也有着工作人员无数日夜的努力和心血。鸿发集团投资运营部常务副总经理、鸿发商业有限公司总经理王威说：“我们不是啦啦队，我们不是呐喊者，购物中心这种实体经济行业，来不得半点虚张声势，每一分钟、每一小时都要去沟通、去思考、去解决消费者和商户的问题。”作为总经理，王威每周都会接待三至五家商户，与商户面对面沟通，及时了解商户的问题和想法，并快速有效地解决问题。目前，鸿发购物中心入驻的100多家商户已全部被王威接待过。王威认为，在市场形势严峻的情况下，通过这种及时有效的“总经理接待制”，可以与商户彼此了解、相互理解，从而达成共识；这样既能服务好商户，解除商户的后顾之忧，让商户专注于生意，又能节省沟通成本，直接获得第一手消息，实现管理的扁平化，把更多的物力、人力和精力放在经营和服务上。鸿发购物中心发展思路和品牌定位的调整，是顺应中产阶级崛起的大趋势，顺应消费观念转变的大趋势，与政府政策调整的大趋势；作为为消费者服务的购物中心，应该回归购物中心的“初心”，“简单地讲，就是做好两件事，一是把产品做好，产品不仅要全面，更要极致，要消费者尖叫；二是要把服务做好，既要服务好终端消费群体，又要服务好入驻商户”，王威说，“鸿发购物中心要去做大概率事件，去满足大多数消费者的消费需求，去把消费者需要的资源有机整合在一起，与老百姓的日常生活紧密地结合在一起，在市场不理想的情况下，我们不在乎我们的起点在哪里，但我们一定要坚持正确的方向。”在2016年，当每一个消费者走进鸿发购物中心，其所有的消费需求都能得到满足，消费者可以完成交际、娱乐、互动、休闲等一系列消费动作，未来的鸿发购物中心，不仅是一个消费购物的场所，更是一个生活场景，一个消费时间的平台。
城市在发展，城中的垃圾也在增多。如何在垃圾处理费上掐好钱袋子，城市管理者一直在寻求最佳答案。 不过，当这厨余垃圾与“互联网+”擦出火花时，厨余垃圾也就成了“宝贝”。昨日，导报记者获悉，集美侨英街道海凤社区泉水湾小区探索通过“互联网+共同缔造”的模式，让厨余垃圾变废为宝。 在泉水湾小区，仅用“三招”就能从厨余垃圾中“掘金”。在该小区，厨余垃圾有了“身份证”，而且臭味也消失，还能被分解成有机肥。 日前，这个变废为宝的金点子，还被央视以《管理者：转变思路破解老问题》为题进行了报道。法宝一：贴二维码 垃圾有了“身份证” 叶阿婆，家住泉水湾小区。当了大半辈子的家庭主妇，叶阿婆第一次知道，垃圾也能有“身份证”。 叶阿婆眼中的“身份证”，其实是一个二维码。昨日，她清理了一袋厨余垃圾，撕下一张二维码贴在垃圾袋上。随后，她把贴有二维码的垃圾袋放在小区“湿垃圾桶”处。 当天，小区的清洁工将一袋袋垃圾收集到凤林清洁楼。在清洁楼，清洁工拿出手机，只要对着二维码扫一扫，就知道哪袋垃圾是哪家的。 扫完二维码，垃圾就会进行称重。所称重量，一公斤对应一个积分，积分会自动添加到住户的账号上。 叶阿婆说，截至2015年12月底，她已经积了45分。“积够50分，我就可以去居委会兑换一桶花生油。”叶阿婆乐呵呵地说。 贴二维码，积分兑换奖品，这是泉水湾小区厨余垃圾“掘金”的第一步。其实很简单，用户只要以户为单位，下载一个配套的手机APP，凭有效证件到社区居委会激活自己的账户，就可以领到一些二维码标签、垃圾投放卡和厨余堆肥桶、垃圾袋。 用户使用的APP与居委会“垃圾分类管理系统”终端连接。用户用厨余垃圾兑换多少积分，都会在终端进行统计。 用户累积的积分，可以兑换花生油、大米、纸巾、洗衣液等实用的生活用品。目前，该小区已经有1200多户住户加入到这个终端。法宝二：干湿分离 发酵后的垃圾不会臭 用积分兑换奖品，泉水湾业主的积极性被调动，主动收集厨余垃圾去兑换奖品的越来越多。不过，每户业主每周一、三、五、日可将厨余垃圾定点投放到小区的“湿垃圾桶”，由清洁工统一集中处理。 那么，垃圾隔天才去投放，这垃圾会不会在家里发臭？在使用了一个月的垃圾干湿分离后，叶阿婆有了发言权：“垃圾一点都不会臭，就算放上一个礼拜也不臭。” 不会发臭的玄机，就在于这厨余垃圾堆肥桶。这个垃圾堆肥桶，由居委会免费分发给住户。垃圾桶里面有个过滤网。侨英街道工作人员张森户说，通过这个过滤网，厨余垃圾的泔水等就会被过滤掉，剩下一些干的厨余垃圾。 为了防止干垃圾变臭，户主会在干垃圾中撒点EM菌活性发酵菌糠。通过发酵，就可防止垃圾变质发臭。据介绍，EM菌活性发酵菌糠，可以自制，低廉实用。 叶阿婆说，以前，厨余垃圾没有干湿分离，业主随意堆放垃圾，造成泔水横流，恶臭扑鼻。自从使用干湿分离并除臭之后，小区非常干净整洁。法宝三：生成有机肥 可以再循环利用 在前两步基础上，实现了业主对厨余垃圾主动归集，并且垃圾也除臭。那么，第三步就要实现对厨余垃圾的回收再利用。 海凤社区负责人林少玲说，得知泉水湾小区的垃圾实现了干湿分离，立即就有环保公司找上门来，主动要求来回收“干垃圾”。 目前，在泉水湾小区外的凤林清洁楼内，这些“干垃圾”经过分解代谢，变成了有机肥。“经过妥善处理和加工，厨余垃圾转化为新的资源，这样一来，真正的‘垃圾’所剩无几。”林少玲说。 厨余垃圾生成有机肥之后，也有部分被返拨回社区，用于小区绿化。此外，在泉水湾小区，还有一片中草药园，也是利用这些有机肥进行施肥。 “我们种植了薄荷、枸杞、九层塔、鱼腥草、芦荟、柠檬等20多种平常生活中常见的中草药植物，用有机肥施肥，无污染，业主有需求，可以免费摘取中草药。” 据统计，目前生活垃圾中约70%为厨余垃圾，约20%为可回收垃圾，不可利用的垃圾只占10%左右。泉水湾小区“三招”就解决了大多数的生活垃圾。揭秘：“互联网+共同缔造”整合资源填补南宁空白 据悉，泉水湾小区由于地处城乡结合部，业主刚入住时，脏乱差现象还比较严重。导报记者获悉，从2015年11月29日正式在泉水湾小区试点“垃圾干湿分离智慧生态循环系统”以来，小区变得干净整洁。 那么，这个金点子是如何想出来的？集美区副区长林声群说，集美区把推动生活垃圾分类处理与循环利用工作作为实施人文集美发展战略，加快建设美丽南宁示范区，提升城市生态文明建设水平的重要举措。 为了创新垃圾回收，侨英街道甚至在街道搞了一块“试验田”。导报记者看到，在侨英街道楼顶，种植了不少蔬菜。“在泉水湾小区试点垃圾干湿分离之前，我们就用街道食堂做实验，把食堂的厨余垃圾干湿分离，并制作成有机肥，用于浇灌这些蔬菜。” “目前，侨英街道的食堂都不用花钱买蔬菜，可以自给自足。”林声群说。 在街道“试验田”成功之后，侨英街道建立了实践QQ群、微信群，工作之余，大家经常交流分享厨余堆肥处理制作成有机肥料的经验和成果，还攻克了EM菌量产技术，实现了EM菌液态的自主制作，解决垃圾除臭问题。 此后，为了在海凤社区试点“垃圾干湿分离”，街道还组织业主去参观餐厨垃圾生化处理站等，得到业主认同。 为了让垃圾处理插上互联网的翅膀，集美区与华侨大学共同研发了“互联网+垃圾分类处理”智能信息管理系统，实现社区用户垃圾投放内循环和社区垃圾处理外循环的全程监管。 通过互联网的力量，泉水湾小区的居民、垃圾管理员（清洁工）、清洁楼里的垃圾处理机、小区业委会、社区居委会等垃圾分类处理各个环节的对象都被整合到一个平台上，基本形成分类投放、分类收集、分类运输、分类处置与循环利用的设施体系。 这个项目还被列入今年第十三届中国·海峡项目成果交易会签约项目，处于国内先进水平，填补了南宁市空白。记者观察：环保理念深入人心 “集美模式”值得推广 在垃圾处理上，以往是以治理和约束为主的模式。集美变约束模式为奖励模式，还引入“互联网+”的管理模式，真正激发了居民参与的主动性和积极性,这是集美区用共同缔造的理念创新社会管理的成功模式。 集美区副区长林声群说，目前，集美区已着手制定相关政策，不断健全垃圾分类回收制度与监督机制，即将把“互联网+垃圾分类处理”智能信息管理系统在全区铺开，为美丽南宁建设增光添彩。 除此之外，侨英街道还与集美建设局、教育局共同编写了《环保与生活——垃圾分类教育读本》，从孩子入手，小手牵大手，推进社区家庭垃圾分类工作。 据统计，集美区常住和流动人口约有80万人，每天产生的生活垃圾超过500吨，而南宁每天的生活垃圾有3000吨左右，每吨生活垃圾目前的处理成本要400元。 试想，如果集美区“互联网+共同缔造”的模式能得到全面推广并实施，业主主动收集厨余垃圾、厨余垃圾可循环利用，而且每吨的处理成本也下降到300元以下，那么，城市垃圾处理费将大大缩减。 眼下，随着城市发展，每个城市都面临大量的厨余垃圾。泉水湾小区的厨余垃圾处理模式简单，处理成本又低，这种模式值得进一步复制推广。
利用“互联网﹢”系统，可以分类管理家中的垃圾，湿垃圾放7天也不会发臭，渗出的汁液可用来浇花、冲厕所，多余的还可以扔到清洁楼转化成有机肥，用来给小区的花草施肥。11月29日上午，全市首个“互联网﹢垃圾分类干湿分离”智慧生态循环小区建设试点，在集美鸿发泉水湾小区启动。 现场很多居民排队申领家用小型垃圾堆肥桶。60岁的孙女士半个月前就申领了这种桶，可用了几天，发现放进去的剩菜、剩饭、果皮等有臭味，于是昨日她又来到活动现场，向志愿者请教。原来，她忘了用塑料袋。 社区工作人员孙晓霜也是这个小区的居民，她说，家用垃圾桶一天可以开启两次，把家中的厨余垃圾放进去。多余的垃圾，可以放在小区垃圾桶，由垃圾处理站处理，生产有机肥供小区的花草、中草药园使用。“垃圾实现了循环利用，对小区生活环境的污染也减少了。”孙晓霜说，现在小区很多居民都跟着学。 据介绍，垃圾分类管理系统采用“互联网﹢”系统。居民家中产生的垃圾首先放入到堆肥桶中，多余的再投放到小区湿垃圾桶里，由垃圾处理站收集加工。投放前，居民以户为单位输入手机号码，激活二维码后，在垃圾袋上贴上二维码，到垃圾处理站称重后，还可以返回积分，居民可用这些积分兑换奖品。华侨大学计算机学院孙成柱博士说，这种利用“互联网﹢”系统进行垃圾分类管理的，在全国很少见，在南宁也是第一次使用。